[Review] App 3G Service Care by TruemoveH

Posted: 2012/10/06 in iOS
ป้ายกำกับ:, , ,

สวัสดีครับวันนี้ผมมี Application จะมาแนะนำเป็น app ในการรายงานปัญหาการใช้งานโทรศัพย์มือถือ ไม่ว่าจะเป็นปัญหา การโทร การเล่นอินเตอร์เนต แม้กระทั้งสัญญาณโทรศัพย์ เพื่อลดการติดต่อไปยัง Call center ซึ่งทุกท่านคงพอจะทราบว่าการโทรไปยัง Call center จะใช้เวลานาน (ขึ้นอยู่กับช่วงเวลา) และเราก็ต้องเสียเวลาในการรอสายเป็นเวลานาน

วันนี้ทาง TruemoveH มองเห็นปัญหาจึงทำ Application ในการรายงานปัญหาในการใช้งานได้โดยตรง หากผู้ใช้พบว่าสถานที่ๆท่านเดินทางไป มีปัญหาด้านคุณภาพสัญญาณ

วิธีการใช้งาน

  1. อุปกรณ์ IOS iPhone, iPod, iPad (เป็น App สำหรับ iPhone, iPod)
  2. โหลด Application 3G Service Care
1. เมื่อเปิด App ขึ้นมาให้ใส่หมายเลขโทรศัพย์ที่มีปัญหาลงไป
2. เลือกปัญหาที่เกิดขึ้น
3. App จะเข้ามาในหน้าแผนที่และระบุสถานที่ไล้เคียงที่ท่านอยู่
4. หากตำแหน่งไม่ตรงสามารถจะเลื่อนแผนที่ได้
5. ระบุปัญหาว่าเกิดที่ 5.1 ในอาคาร (Indoor), 5.2 นอกอาคาร (Outdoor)
6. ระบุเวลาที่ปัญหา
7. ใส่รายละเอียดเพิ่มเติม
8. เมื่อเสร็จเรียบร้อยระบบจะแจ้งว่า “ทรูมูฟขอบคุณสำหรับข้อมูลเพื่อนำไปพัฒนาค่ะ”

เป็น 8 วิธีง่ายๆนะครับสำหรับการแจ้งปัญหาเบื้องต้น จะช่วยลดการโทรเข้าไปรอสายที่ Call Center นานๆ และที่สำคัญการแจ้งผ่าน Application สามารถระบุได้ว่าท่านอยู่ใน/นอกอาคารรวมทั้งสถานที่ที่เกิดปัญหาด้วย เพื่อให้ผู้ให้บริการสามารถแก้ปัญหาได้ถูกตำแหน่ง

***รบกวนทุกท่านช่วยกันรายงานปัญหาที่พบ โดยรายงานจากความเป็นจริงนะครับ***

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s